حذف حسابك
قبل حذف حسابك
يتم طلب حذف الحساب من ملفك الشخصي. تحقق من حسابك مقابل كل نقطة أدناه أولاً: عدم استيفاء المتطلب يعيق الطلب.
- الأصول والأرصدة. اسحب مكافآت BTC الخاصة بك وانقل أي عمال تعدين رقمي تريد الاحتفاظ بها إلى محفظة خارجية. لا تترك أصولاً في حساب تقوم بإغلاقه.
- الاشتراكات النشطة. ألغِ اشتراك Miner Subscription واشتراك Platinum+. كلاهما مدرج في ملفك الشخصي.
- خطط التقسيط. أكمل أو ألغِ أي خطة Mine Now, Pay Later نشطة. إذا كنت غير متأكد مما يكلفك إلغاء واحدة، فاتصل بفريق الدعم لدينا أولاً.
- التحقق من KYC. حل أي شيء لا يزال مفتوحاً في التحقق الخاص بك. إذا كان حسابك محظوراً، فاتصل بفريق الدعم لدينا.
يؤدي الحذف إلى إنهاء المكافآت والميزات المرتبطة بالحساب. يتم إلغاء مكافآت Bonus Miner معه. راجع أي شيء تريد الاحتفاظ به قبل التأكيد.
كيف أحذف حسابي؟
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع GoMining أو تطبيقه.
- افتح Profile، أيقونة الشخص في الزاوية العلوية اليمنى.
- انقر فوق Edit profile في المنطقة العلوية اليمنى من بطاقة ملفك الشخصي.
- اختر Delete Account واتبع الخطوات على الشاشة لإرسال الطلب.
ماذا يحدث لبيانات الحساب بعد الحذف؟
إغلاق الحساب لا يمحو كل سجل ذي صلة مرة واحدة. قد يكون على GoMining أن تحتفظ بسجلات التحقق من الهوية والمعاملات والضرائب والمحاسبة والامتثال لفترات الاحتفاظ المحددة بموجب القانون. السجلات التي تكون عليها، والمدة التي يتم الاحتفاظ بها، تعتمد على المتطلبات التي تنطبق عليك.
للطلب بمحو البيانات الشخصية، أو لمعرفة ما يتم الاحتفاظ به، اتصل بفريق الدعم لدينا. يمكن لالتزامات الاحتفاظ القانونية أن تحد مما يمكن لطلب المحو أن يغطيه.
هل يمكنني إنشاء حساب جديد باستخدام نفس البريد الإلكتروني؟
لا. لا يمكن استخدام هذا البريد الإلكتروني للتسجيل مرة أخرى، حتى بعد حذف الحساب القديم.
هل يمكنني حذف حسابي أثناء نشاط الاشتراك؟
لا. قم بإلغاء اشتراك Miner Subscription واشتراك Platinum+ أولاً.
ماذا إذا كان لدي خطة تقسيط نشطة؟
أكملها أو ألغِها قبل أن تطلب الحذف. يمكن لفريق الدعم لدينا أن يساعدك في فهم ما يعنيه كل خيار بالنسبة لك.
ماذا أفعل بمكافآت BTC وعمال التعدين الرقمي؟
اسحب المكافآت وانقل عمال التعدين التي تريد الاحتفاظ بها قبل حذف الحساب. لا يمكن افتراض أن الأصول المتروكة خلفها قابلة للاسترجاع بعد ذلك.
هل سيتم حذف جميع بيانات الحساب الشخصية فوراً؟
ليس بالضرورة. يتم الاحتفاظ ببعض السجلات للالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية. اتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على التفاصيل، أو لطلب المحو حيث ينطبق.
لا يمكنني العثور على Delete Account. ماذا يجب أن أفعل؟
تحقق من أنك اتبعت الخطوات الخاصة بالجهاز الذي تستخدمه وأن حسابك يستوفي كل متطلب أعلاه. إذا كان الخيار لا يزال مفقوداً، فاتصل بفريق الدعم لدينا مع معرف المستخدم الخاص بك وصف لما تراه.