Elimina il tuo account
Prima di eliminare il tuo account
L'eliminazione dell'account viene richiesta dal tuo profilo. Verifica prima il tuo account rispetto a ogni punto sottostante: un requisito non soddisfatto blocca la richiesta.
- Attivi e saldi. Preleva i tuoi premi BTC e sposta i miner digitali che desideri conservare in un portafoglio esterno. Non lasciare attivi in un account che stai chiudendo.
- Abbonamenti attivi. Annulla il tuo abbonamento Miner Subscription e il tuo abbonamento Platinum+. Entrambi sono elencati nel tuo profilo.
- Piani di pagamento rateale. Completa o rinuncia a qualsiasi piano Mine Now, Pay Later attivo. Se non sei sicuro di quanto ti costa rinunciare a uno, contatta prima il nostro team di supporto.
- Verifica KYC. Risolvi tutto ciò che è ancora aperto sulla tua verifica. Se il tuo account è bloccato, contatta il nostro team di supporto.
L'eliminazione termina i premi e le funzionalità associati all'account. I premi di Bonus Miner vengono annullati insieme ad esso. Esamina tutto ciò che desideri conservare prima di confermare.
Come faccio a eliminare il mio account?
- Accedi al sito web o all'app di GoMining.
- Apri Profilo, l'icona della persona nell'angolo in alto a destra.
- Fai clic su Modifica profilo nell'area superiore destra della tua scheda profilo.
- Scegli Elimina account e segui i passaggi sullo schermo per inviare la richiesta.
Cosa succede ai miei dati dopo l'eliminazione?
La chiusura dell'account non cancella immediatamente ogni record correlato. GoMining potrebbe essere obbligato a conservare i record di verifica dell'identità, transazioni, fiscali, contabili e di conformità per i periodi di conservazione stabiliti dalla legge. Quali record sono, e per quanto tempo vengono conservati, dipende dai requisiti che si applicano a te.
Per richiedere l'eliminazione dei dati personali, o per scoprire cosa viene conservato, contatta il nostro team di supporto. Gli obblighi di conservazione legale possono limitare ciò che una richiesta di cancellazione può coprire.
Posso creare un nuovo account con la stessa email?
No. Quella email non può essere utilizzata per registrarsi di nuovo, anche dopo l'eliminazione del vecchio account.
Posso eliminare il mio account mentre un abbonamento è attivo?
No. Annulla prima il tuo abbonamento Miner Subscription e il tuo abbonamento Platinum+.
Cosa fare se ho un piano di pagamento rateale attivo?
Completalo o rinuncia ad esso prima di richiedere l'eliminazione. Il nostro team di supporto può spiegarti cosa significa ogni opzione per te.
Cosa faccio con i miei premi BTC e i miner digitali?
Preleva i premi e trasferisci i miner che desideri conservare prima di eliminare l'account. Gli attivi lasciati indietro non possono essere considerati recuperabili in seguito.
Tutti i miei dati personali verranno eliminati immediatamente?
Non necessariamente. Alcuni record vengono conservati per rispettare gli obblighi legali e normativi. Contatta il nostro team di supporto per i dettagli, o per richiedere l'eliminazione dove applicabile.
Non riesco a trovare Elimina account. Cosa dovrei fare?
Verifica di aver seguito i passaggi per il dispositivo che stai utilizzando e che il tuo account soddisfi ogni requisito di cui sopra. Se l'opzione è ancora mancante, contatta il nostro team di supporto con il tuo ID utente e una descrizione di ciò che vedi.