アカウントを削除する
アカウント削除前に
アカウント削除はプロフィールからリクエストできます。まず以下の各項目に対してアカウントを確認してください。満たされていない要件があると、リクエストがブロックされます。
- 資産と残高。 BTC報酬を引き出し、保持したいデジタルマイナーを外部ウォレットに移動します。閉鎖するアカウントに資産を残さないでください。
- 有効なサブスクリプション。 マイナーサブスクリプションとPlatinum+サブスクリプションをキャンセルします。どちらもプロフィールに表示されています。
- 分割払いプラン。 アクティブな今買って後で支払うプランを完了するか、放棄します。放棄する場合の費用が不明な場合は、まずサポートチームに連絡してください。
- KYC認証。 認証でまだ未解決の問題を解決します。アカウントがブロックされている場合は、サポートチームに連絡してください。
削除するとアカウントに関連する報酬と機能が終了します。ボーナスマイナー報酬もキャンセルされます。確認する前に、保持したいものを確認してください。
アカウントを削除するには?
- GoMiningウェブサイトまたはアプリにログインします。
- 右上隅の人型アイコンであるプロフィールを開きます。
- プロフィールカードの右上にあるプロフィール編集をクリックします。
- アカウント削除を選択し、画面上の手順に従ってリクエストを送信します。
削除後、私のデータはどうなりますか?
アカウントを閉鎖しても、関連するすべてのレコードが一度に削除されるわけではありません。GoMiningは法律で定められた保持期間、本人確認、取引、税務、会計、およびコンプライアンスレコードを保持する必要があります。これらのレコードの内容と保持期間は、お客様に適用される要件によって異なります。
個人データの削除をリクエストする、または保持されているデータを確認するには、サポートチームに連絡してください。法的保持義務により、削除リクエストの範囲が限定される場合があります。
同じメールアドレスで新しいアカウントを作成できますか?
いいえ。古いアカウントが削除された後でも、そのメールアドレスは再度登録に使用できません。
アクティブなサブスクリプションがある場合、アカウントを削除できますか?
いいえ。まずマイナーサブスクリプションとPlatinum+サブスクリプションをキャンセルしてください。
アクティブな分割払いプランがある場合はどうしますか?
削除をリクエストする前に、それを完了するか放棄してください。サポートチームが各オプションの意味を説明できます。
BTC報酬とデジタルマイナーはどうしたらいいですか?
アカウントを削除する前に、報酬を引き出し、保持したいマイナーを転送してください。残されたアセットは、その後の回復が保証されません。
すべての個人データが即座に削除されますか?
必ずしもそうではありません。法的および規制上の義務を満たすため、一部のレコードが保持されます。詳細については、またはどこで削除が適用されるのかをリクエストするには、サポートチームに連絡してください。
アカウント削除が見つかりません。どうしたらいいですか?
使用しているデバイスの手順に従ったこと、およびアカウントが上記のすべての要件を満たしていることを確認してください。オプションがまだ表示されない場合は、ユーザーIDと表示内容の説明をしてサポートチームに連絡してください。
