トラブルシューティング

ATMでGoMining Cardの残高がゼロと表示されるのはなぜですか？

ATMはゼロ残高（€0または$0）を表示します。これはGoMining CardがATMシステム経由での残高照会をサポートしていないためです。

実際のカード残高はGoMiningエコシステム内で管理され、以下に依存します：

この残高は従来の銀行口座に保存されていないため、ATMはそれにアクセスまたは表示することができません。

実際の残高を確認するには、GoMiningアプリをご使用ください。

カード発行会社は、内部チェックと要件を満たさない場合、カード申請を拒否することがあります。

このような場合、同じアカウントではカードを再発行することはできません。

これは、支払いが承認される時点（ホールド）と決済される時点で、為替レートが変動することが原因です。為替レートが変わると、最終請求額が初期金額を超える可能性があり、その結果、残高がマイナスになります。

カードの使用を継続するには、アカウントに資金を追加してください。