계정 삭제

계정 삭제 전에 확인할 사항

계정 삭제는 프로필에서 요청합니다. 먼저 아래의 각 항목에 대해 계정을 확인하세요. 충족되지 않은 요구사항이 있으면 요청이 차단됩니다.

• 자산 및 잔액. BTC 보상을 출금하고 보관하려는 디지털 채굴기를 외부 지갑으로 이동하세요. 폐쇄할 계정에 자산을 남겨두지 마세요.
• 활성 구독. 채굴기 구독과 Platinum+ 구독을 취소하세요. 둘 다 프로필에 표시됩니다.
• 할부 계획. 활성화된 지금 채굴, 나중에 결제 계획을 완료하거나 포기하세요. 포기했을 때의 비용이 불확실하면 먼저 지원팀에 문의하세요.
• KYC 인증. 미결 인증 사항을 모두 해결하세요. 계정이 차단된 경우 지원팀에 문의하세요.

계정을 어떻게 삭제하나요?

1. GoMining 웹사이트 또는 앱에 로그인하세요.
2. 프로필(오른쪽 위의 사람 아이콘)을 여세요.
3. 프로필 카드의 오른쪽 위에서 프로필 수정을 클릭하세요.
4. 계정 삭제를 선택하고 화면의 단계를 따라 요청을 제출하세요.

삭제 후 내 데이터는 어떻게 되나요?

계정을 폐쇄해도 관련된 모든 기록이 즉시 삭제되지는 않습니다. GoMining은 법률에서 정한 보관 기간 동안 신원 확인, 거래, 세금, 회계 및 규정 준수 기록을 보관해야 할 수 있습니다. 어떤 기록을 보관하고 얼마나 오래 보관하는지는 귀하에게 적용되는 요구사항에 따라 다릅니다.

개인 데이터 삭제를 요청하거나 보관되는 정보를 알아보려면 지원팀에 문의하세요. 법적 보관 의무는 삭제 요청의 범위를 제한할 수 있습니다.

같은 이메일로 새 계정을 만들 수 있나요?

아니요. 이전 계정이 삭제된 후에도 해당 이메일로 다시 등록할 수 없습니다.

구독이 활성화된 상태에서 계정을 삭제할 수 있나요?

아니요. 채굴기 구독과 Platinum+ 구독을 먼저 취소해야 합니다.

활성 할부 계획이 있으면 어떻게 하나요?

삭제를 요청하기 전에 완료하거나 포기하세요. 지원팀이 각 선택지가 귀하에게 어떤 의미인지 설명해 드릴 수 있습니다.

BTC 보상과 디지털 채굴기는 어떻게 처리하나요?

계정을 삭제하기 전에 보상을 출금하고 보관하려는 채굴기를 이전하세요. 남겨진 자산은 삭제 후 복구 가능한 것으로 간주할 수 없습니다.

모든 개인 데이터가 즉시 삭제되나요?

반드시 그런 것은 아닙니다. 일부 기록은 법적 및 규정 준수 의무를 충족하기 위해 보관됩니다. 자세한 내용은 지원팀에 문의하거나 해당하는 경우 삭제를 요청하세요.

계정 삭제를 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

사용 중인 기기에 대한 단계를 따랐는지, 계정이 위의 모든 요구사항을 충족하는지 확인하세요. 해당 옵션이 여전히 보이지 않으면 사용자 ID와 보이는 화면에 대한 설명과 함께 지원팀에 문의하세요.