セキュリティモード

セキュリティモードは、アカウントを保護する認証情報が変更されたときに自動的に有効になる保護機能です。有効な間は引き出しとマイナーの売却が12時間停止され、その変更がご自身によるものでない場合に対応する時間が確保されます。

セキュリティモードが有効になる操作は？

次のいずれかの操作の後、セキュリティモードは自動的に開始されます。

• アカウントに登録されたメールアドレスを変更した
• パスワードを変更した
• 二段階認証（2FA）を無効にした

何が停止しますか？

変更から12時間の間、次の操作はできません。

• GoMining ウォレットからの資金の引き出し
• マイナーの売却

それ以外はいつも通り動作します。マイナーは採掘を続け、リワードはウォレットに届き、入金も通常どおり反映されます。

セキュリティモードが有効かどうかはどう分かりますか？

引き出しまたは売却の画面を開くと、お客様のアカウントはセキュリティモードです というメッセージと残り時間のカウントダウンが表示されます。

制限を早く解除できますか？

はい。app.gomining.com のライブチャット、または [email protected] へのメールで GoMining サポートチームにご連絡ください。ご本人からのリクエストであることが確認できれば、カウントダウンの終了前にアクセスを回復できます。

自分で変更しました。なぜアカウントが制限されたままなのですか？

セキュリティモードは例外なくすべてのアカウントに適用されます。メールアドレス、パスワード、2FA の変更は、アカウントに侵入した攻撃者が最初に行う操作です。そのため、この一時停止は変更がご自身によるものでない場合に対応する時間を確保します。ご自身による変更であれば、サポートチームがそれを確認したうえで制限を早期に解除できます。