문제 해결
ATM에서 GoMining 카드의 잔액이 0으로 표시되는 이유는?
ATM은 GoMining 카드가 ATM 시스템을 통한 잔액 조회를 지원하지 않기 때문에 항상 0 잔액(€0 또는 $0)을 표시합니다.
실제 카드 잔액은 GoMining 생태계 내에서 관리되며 다음에 따라 결정됩니다:
- 카드 지출을 위해 할당한 암호화폐의 양
- 결제 중 거래 통화(USD 또는 EUR)로의 내부 환전
이 잔액은 기존 은행 계좌에 저장되지 않기 때문에 ATM은 이에 접근하거나 표시할 수 없습니다.
실제 잔액을 확인하려면 GoMining 앱을 사용하세요.
카드 발급이 거부된 이유는?
카드 제공자는 카드 신청이 내부 검사 및 요구 사항을 통과하지 못하면 카드 신청을 거부할 수 있습니다.
이 경우 동일한 계정에 대해 카드를 재발급할 수 없습니다.
구매 후 잔액이 음수가 되었습니다. 왜 그런가요?
이는 결제 승인 시점(보류)과 최종 확정 시점(정산) 사이의 환율 변동 때문에 발생합니다. 환율이 변경되면 최종 청구 금액이 초기 금액을 초과하여 음수 잔액이 발생할 수 있습니다.
카드를 계속 사용하려면 계정에 더 많은 자금을 추가하세요.