문제 해결

ATM에서 내 GoMining 카드의 잔액이 €0으로 표시되는 이유는 무엇입니까?

ATM은 GoMining 카드가 ATM 시스템을 통한 잔액 조회를 지원하지 않기 때문에 항상 €0을 표시합니다.

실제 카드 잔액은 GoMining 생태계 내에서 관리되며 다음에 따라 달라집니다:

• 카드 지출을 위해 할당한 암호화폐의 양
• 거래 중 EUR로의 내부 환전

이 잔액은 전통적인 은행 계좌에 저장되지 않기 때문에 ATM은 이에 액세스하거나 표시할 수 없습니다.

실제 잔액을 확인하려면 GoMining 앱을 사용하십시오.

카드 발급이 거부된 이유는 무엇입니까?

카드 제공자는 귀하의 카드 요청이 내부 점검 및 요구 사항을 통과하지 못한 경우 거부할 수 있습니다.

이 경우 동일한 계정에 대해 카드를 다시 발급할 수 없습니다.

구매 후 내 잔액이 음수가 되었습니다. 왜입니까?

이는 결제 승인 시점(홀드)과 최종 처리 시점(결제)의 환율 변동으로 인해 발생합니다. 환율이 변경되면 최종 청구 금액이 초기 금액을 초과하여 음수 잔액이 발생할 수 있습니다.

카드를 계속 사용하려면 계정에 더 많은 자금을 추가하면 됩니다.