Solução de Problemas

Por que o caixa eletrônico mostra saldo de €0 para meu GoMining Card?

Os caixas eletrônicos sempre mostram €0 porque os GoMining Cards não suportam consultas de saldo através de sistemas de caixa eletrônico.

Seu saldo real do cartão é gerenciado dentro do ecossistema GoMining e depende de:

• A quantidade de criptografia que você alocou para gastos com cartão
• A conversão interna para EUR durante as transações

Como este saldo não é armazenado em uma conta bancária tradicional, os caixas eletrônicos não conseguem acessá-lo ou exibi-lo.

Para verificar seu saldo real, use o aplicativo GoMining.

Por que meu pedido de emissão de cartão foi recusado?

O provedor do cartão pode recusar sua solicitação se ela não passar em suas verificações e requisitos internos.

Se isso acontecer, o cartão não pode ser reemitido para a mesma conta.

Meu saldo ficou negativo após uma compra. Por quê?

Isso acontece por causa de flutuações na taxa de câmbio entre o momento em que seu pagamento é autorizado (a reserva) e quando é finalizado (liquidação). Se a taxa de câmbio mudar, a cobrança final pode exceder o valor inicial, resultando em saldo negativo.

Para continuar usando seu cartão, apenas adicione mais fundos à sua conta.