Solução de Problemas

Por que o caixa eletrônico mostra saldo zero para meu Cartão GoMining?

Os caixas eletrônicos sempre mostram um saldo zero (€0 ou $0) porque os Cartões GoMining não suportam consultas de saldo por meio de sistemas de caixa eletrônico.

Seu saldo real do cartão é gerenciado dentro do ecossistema GoMining e depende de:

• A quantidade de criptomoeda que você alocou para gastos com cartão
• A conversão interna para a moeda da transação (USD ou EUR) durante os pagamentos

Como esse saldo não é armazenado em uma conta bancária tradicional, os caixas eletrônicos não conseguem acessá-lo ou exibi-lo.

Para verificar seu saldo real, use o aplicativo GoMining.

Por que meu pedido de emissão de cartão foi recusado?

O provedor de cartão pode recusar seu pedido de cartão se ele não passar em suas verificações e requisitos internos.

Se isso acontecer, o cartão não pode ser reemitido para a mesma conta.

Meu saldo ficou negativo após uma compra. Por quê?

Isso acontece por causa das flutuações na taxa de câmbio entre o momento em que seu pagamento é autorizado (a retenção) e quando é finalizado (liquidação). Se a taxa de câmbio mudar, a cobrança final pode exceder o valor inicial, resultando em um saldo negativo.

Para continuar usando seu cartão, basta adicionar mais fundos à sua conta.