故障排除

为什么ATM显示我的GoMining卡余额为零？

ATM总是显示零余额（€0或$0），因为GoMining卡不支持通过ATM系统查询余额。

您的实际卡余额由GoMining生态系统管理，取决于：

• 您为卡消费分配的加密货币数量
• 付款时内部转换为交易货币（USD或EUR）的金额

由于此余额不存储在传统银行账户中，ATM无法访问或显示它。

要检查您的真实余额，请使用GoMining应用。

为什么我的卡发行被拒绝？

如果您的卡申请未通过卡提供商的内部检查和要求，提供商可能会拒绝您的卡申请。

如果发生这种情况，同一账户无法重新发行该卡。

购买后我的余额变成了负数。为什么？

这是因为付款授权时（冻结）和最终确认时（结算）之间汇率波动。如果汇率变化，最终费用可能会超过初始金额，导致余额为负。

要继续使用您的卡，只需向您的账户添加更多资金即可。