故障排查
为什么ATM显示我的GoMining卡余额为€0？
ATM始终显示€0，因为GoMining卡不支持通过ATM系统进行余额查询。
您的实际卡余额在GoMining生态系统内管理，取决于：
- 您为卡支出分配的加密货币数量
- 交易期间的内部欧元转换
由于此余额不存储在传统银行账户中，ATM无法访问或显示它。
要检查您的真实余额，请使用GoMining应用。
为什么我的卡发行被拒绝了？
如果您的卡申请不符合卡提供商的内部检查和要求，卡提供商可能会拒绝您的卡申请。
如果发生这种情况，同一账户无法重新发行该卡。
为什么我购买后余额变成负数了？
这是因为在支付授权时（冻结）和最终确认时（结算）之间汇率波动造成的。如果汇率发生变化，最终费用可能会超过初始金额，导致余额为负。
要继续使用您的卡，只需向您的账户添加更多资金即可。