보안 모드

보안 모드는 출금 및 채굴기 판매에 대한 12시간의 대기 시간입니다. 계정을 보호하는 자격 증명이 변경될 때마다 자동으로 활성화됩니다: 이메일, 비밀번호 또는 이중 인증. 다른 모든 기능은 정상 작동하며, 이 일시 중지 기간을 통해 변경이 본인이 아닌 경우 대응할 시간을 갖게 됩니다.

보안 모드가 활성화되었는지 어떻게 알 수 있나요?

출금 또는 판매 화면을 열면 Your account is in security mode 메시지와 남은 시간의 카운트다운이 표시됩니다.

보안 모드를 활성화하는 것은 무엇인가요?

보안 모드는 다음 작업 중 하나 후에 자동으로 시작됩니다:

• 계정에 연결된 이메일 주소를 변경했을 때
• 비밀번호를 변경했을 때
• 이중 인증(2FA)을 비활성화했을 때

무엇이 일시 중지되나요?

변경 후 12시간 동안 다음을 할 수 없습니다:

• GoMining 지갑에서 자금 출금
• 채굴기 판매

다른 모든 것은 평소처럼 작동합니다. 채굴기는 계속 채굴하고, 보상은 지갑에 계속 도착하며, 입금은 정상적으로 처리됩니다.

대기 시간을 더 빨리 해제할 수 있나요?

네. app.gomining.com의 라이브 채팅 또는 [email protected]의 이메일을 통해 GoMining 지원팀에 문의하세요. 요청이 본인으로부터 온 것임을 확인하면 카운트다운이 끝나기 전에 접근 권한을 복구할 수 있습니다.

변경을 직접 했습니다. 계정이 여전히 대기 중인 이유는 무엇인가요?

보안 모드는 예외 없이 모든 계정에 적용됩니다. 이메일, 비밀번호 또는 2FA를 변경하는 것은 공격자가 계정에 접근한 후 가장 먼저 하는 작업이므로, 이 일시 중지 기간을 통해 변경이 본인이 아닌 경우 대응할 수 있는 시간을 갖게 됩니다. 변경이 본인이었다면, 당사 지원팀이 이를 확인하고 대기 시간을 조기에 해제해드릴 수 있습니다.