Внести крипто

Отправьте как минимум минимальную сумму в одной транзакции и отправьте её в той же сети, которую вы выбрали в приложении. Передача ниже минимума или отправленная в неправильную сеть будет потеряна и не может быть восстановлена.

Как внести средства

Нажмите Пополнить, на главном экране или на экране Кошелька.
На экране Пополнить кошелёк выберите Внести крипто, что охватывает передачу с кошелька в блокчейне или биржи. Купить крипто ниже предназначена для покупки за фиат, описано в Купить крипто.
Выберите актив, который хотите внести.
На экране Выбрать сеть выберите сеть, из которой вы будете отправлять. Каждая строка показывает минимальный депозит для этой сети.
Экран депозита показывает QR-код, адрес и поле Сеть, указывающее на сеть, к которой принадлежит адрес. Скопируйте адрес или отсканируйте QR-код.
Отправьте средства с вашего внешнего кошелька или биржи именно в этой сети.
Дождитесь необходимого количества подтверждений в сети. Депозит будет зачислен автоматически.

Каждый адрес принимает один актив в одной сети. Отправка другого актива, NFT или правильного актива в другую сеть приводит к безвозвратной потере средств.

Вы также можете начать с самого актива: откройте Кошелёк в левом меню, под Счётами нажмите на актив и нажмите Внести. Это приведёт на тот же экран выбора сети и депозита. Купить, рядом с ним, покупает актив внутри платформы вместо того, чтобы привносить крипто, который у вас уже есть.

Где видеть статус

Откройте страницу актива и прокрутите до История. Все депозиты, снятия и конвертации этого актива указаны там, и Фильтр сужает список.

Минимальный депозит за транзакцию

Всё ниже этих сумм в одной транзакции невозможно восстановить:

GOMINING: 1
USDC: 1
USDT: 1
BTC: 0.00001
BNB: 0.001
ETH: 0.0005
SOL: 0.01
GRAM: 0.1

Как долго поступает депозит

Каждый актив зачисляется после установленного количества подтверждений в отправляющей сети, от 1 подтверждения на TON и Solana до 34 на Ethereum. Полную таблицу для актива и сети, которые вы используете, смотрите в Обзор кошелька.

Комиссии за депозит нет. Активы хранятся вне цепи после зачисления, поэтому вы можете пополнить в одной сети и снять в другой.

Когда ваш адрес депозита меняется

Адреса депозитов постоянны, и вы можете их повторно использовать. Два случая являются исключениями:

После завершения KYC в EEA. Юридические требования могут заставить создать новые адреса. Вы увидите подсказку в кошельке, когда это произойдёт.
После рискованного депозита. Если система AML отмечает входящую транзакцию, ваши адреса в этой сети перестают работать, пока вы не подтвердите источник средств. После этого вы можете создать новые.

Всегда копируйте адрес из приложения перед каждым депозитом вместо повторного использования сохранённого, и проверьте кошелёк на наличие подсказки для регенерации. Смотрите Обзор кошелька и Противодействие отмыванию денег (AML).

Если вы находитесь в EEA

Первый депозит с нового внешнего адреса требует от вас идентификации отправителя согласно MiCA и TFR Travel Rule. Проверка одноразовая для каждого адреса отправителя и должна быть завершена в течение 24 часов, или депозит не будет зачислен. Смотрите Travel Rule.

Если депозит не поступил

Проверьте по порядку:

Актив и сеть поддерживаются для депозитов. Смотрите Обзор кошелька.
Сумма соответствует минимуму в одной транзакции.
На отправляющей сети достигнуто необходимое количество подтверждений.
Ваш кошелёк не ожидает проверку Travel Rule или проверку источника средств.

Если всё четыре пункта в порядке, а средства всё ещё отсутствуют, свяжитесь с поддержкой, указав хеш транзакции.