وضع الأمان
وضع الأمان هو توقف لمدة 12 ساعة على عمليات السحب وبيع المعدنين. يتم تفعيله تلقائياً كلما تغيرت بيانات اعتماد حسابك: بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور أو المصادقة الثنائية. كل شيء آخر يستمر في العمل، والتوقف يعطيك وقتاً للتفاعل إذا لم يكن التغيير من قبلك.
كيف أعرف أن وضع الأمان نشط؟
افتح شاشة السحب أو البيع وسترى رسالة حسابك في وضع الأمان مع عداد يظهر الوقت المتبقي.
ما الذي يفعل وضع الأمان؟
يبدأ وضع الأمان تلقائياً بعد أي من هذه الإجراءات:
- تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
- تغيير كلمة المرور الخاصة بك
- تعطيل المصادقة الثنائية (2FA)
ما الذي يتم إيقافه؟
لمدة 12 ساعة بعد التغيير، لا يمكنك:
- سحب الأموال من محفظة GoMining الخاصة بك
- بيع المعدنين
كل شيء آخر يعمل كالمعتاد. معدنوك يستمرون في التعدين، والمكافآت تستمر في الوصول إلى محفظتك، والإيداعات يتم تضمينها بشكل طبيعي.
هل يمكن إزالة التوقف في وقت أقرب؟
نعم. تواصل مع فريق دعم GoMining عبر الدردشة المباشرة على app.gomining.com أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. بمجرد أن يؤكدوا أن الطلب يأتي منك، يمكنهم استعادة الوصول قبل انتهاء العداد.
لقد قمت بالتغيير بنفسي. لماذا حسابي لا يزال قيد الانتظار؟
ينطبق وضع الأمان على كل حساب، بدون استثناءات. تغيير البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو 2FA هو الخطوة الأولى التي يقوم بها المهاجم بعد الدخول إلى حساب، لذا فإن التوقف يعطيك فرصة للتفاعل إذا لم يكن التغيير من قبلك. عندما يكون الأمر كذلك، يمكن لفريق الدعم لدينا التأكيد من ذلك وإزالة التوقف مبكراً.