وضع الأمان
وضع الأمان هو حماية تلقائية تُفعَّل عند تغيير بيانات الاعتماد التي تحمي حسابك. وأثناء تفعيله، تتوقف عمليات السحب وبيع المُعدِّنين مؤقتًا لمدة 12 ساعة، بما يمنحك وقتًا للتصرف إذا لم يكن التغيير صادرًا عنك.
ما الذي يُفعِّل وضع الأمان؟
يبدأ وضع الأمان تلقائيًا بعد أي من هذه الإجراءات:
- تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
- تغيير كلمة المرور
- تعطيل المصادقة ثنائية العامل (2FA)
ما الذي يتوقف مؤقتًا؟
خلال 12 ساعة بعد التغيير، لن تتمكن من:
- سحب الأموال من محفظة GoMining
- بيع المُعدِّنين
كل شيء آخر يعمل كالمعتاد. يواصل المُعدِّنون التعدين، وتستمر المكافآت في الوصول إلى محفظتك، وتُقيَّد الإيداعات بشكل طبيعي.
كيف أعرف أن وضع الأمان مُفعَّل؟
افتح شاشة السحب أو البيع: ستظهر رسالة حسابك في وضع الأمان مع عدّاد تنازلي للوقت المتبقي.
هل يمكن رفع التقييد في وقت أبكر؟
نعم. تواصل مع فريق دعم GoMining عبر الدردشة المباشرة على app.gomining.com أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. وبمجرد التأكد من أن الطلب صادر عنك، يمكن استعادة الوصول قبل انتهاء العدّاد التنازلي.
العدّاد التنازلي هو الطريقة التلقائية الوحيدة للخروج من وضع الأمان. ولا يوجد إعداد يوقفه مسبقًا، وهو يبدأ من جديد بعد كل تغيير جديد للبريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو المصادقة الثنائية.
أجريت التغيير بنفسي. لماذا لا يزال حسابي مقيَّدًا؟
ينطبق وضع الأمان على كل حساب دون استثناء. فتغيير البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو المصادقة الثنائية هو أول ما يقوم به المهاجم بعد الوصول إلى حساب ما، ولذلك يمنحك التوقف المؤقت وقتًا للتصرف إذا لم يكن التغيير صادرًا عنك. وإذا كان صادرًا عنك، يمكن لفريق الدعم التأكد من ذلك ورفع التقييد مبكرًا.