Depositar cripto

Envie pelo menos o valor mínimo em uma única transação, e envie na mesma rede que selecionou no app. Uma transferência abaixo do mínimo, ou enviada na rede errada, é perdida e não pode ser recuperada.

Como depositar

Toque em Top up, na tela principal ou na tela Wallet.
Em Top up your wallet, escolha Deposit crypto, que cobre uma transferência de uma carteira on-chain ou exchange. Buy crypto abaixo é para uma compra com fiat, coberta em Buy crypto.
Escolha o ativo que deseja depositar.
Na tela Select network, escolha a rede de onde vai enviar. Cada linha mostra o depósito mínimo para essa rede.
A tela de depósito mostra um código QR, o endereço e um campo Network com o nome da rede à qual o endereço pertence. Copie o endereço ou escaneie o código QR.
Envie os fundos da sua carteira externa ou exchange exatamente nessa rede.
Aguarde as confirmações de rede necessárias. O depósito é creditado automaticamente.

Cada endereço aceita um ativo em uma rede. Enviar um ativo diferente, um NFT, ou o ativo correto em uma rede diferente resulta em perda permanente de fundos.

Você também pode começar pelo próprio ativo: abra Wallet no menu esquerdo, em Accounts, toque no ativo e toque em Deposit. Isso leva à mesma seleção de rede e tela de depósito. Buy, ao lado, compra o ativo dentro da plataforma em vez de trazer cripto que você já possui.

Onde ver o status

Abra a página do ativo e role até History. Todo depósito, saque e conversão desse ativo está listado lá, e Filter limita a lista.

Depósito mínimo por transação

Qualquer coisa abaixo destes valores em uma única transação é irrecuperável:

GOMINING: 1
USDC: 1
USDT: 1
BTC: 0.00001
BNB: 0.001
ETH: 0.0005
SOL: 0.01
GRAM: 0.1

Quanto tempo leva um depósito

Cada ativo é creditado após um número definido de confirmações na rede de envio, de 1 confirmação em TON e Solana até 34 em Ethereum. Veja a tabela completa em Wallet Overview para o ativo e rede que está usando.

Não há taxa de depósito. Os ativos são armazenados off-chain uma vez creditados, para que você possa depositar em uma rede e sacar em outra.

Quando seu endereço de depósito muda

Os endereços de depósito são permanentes e você pode reutilizá-los. Dois casos são exceções:

Após completar KYC no EEA. Requisitos legais podem forçar novos endereços. Você verá um aviso na sua carteira quando isso acontecer.
Após um depósito de alto risco. Se o sistema AML marcar uma transação recebida, seus endereços nessa rede param de funcionar até que você confirme a origem dos fundos. Você pode então gerar novos.

Sempre copie o endereço do app antes de cada depósito em vez de reutilizar um salvo, e verifique sua carteira para um aviso de regeneração. Veja Wallet Overview e Anti-Money Laundering (AML).

Se você está no EEA

O primeiro depósito de um novo endereço externo pede que você identifique o remetente sob o MiCA e TFR Travel Rule. A verificação é única por endereço de remetente e deve ser concluída em 24 horas, caso contrário o depósito não é creditado. Veja Travel Rule.

Se um depósito não chegar

Verifique, nesta ordem:

O ativo e rede são suportados para depósitos. Veja Wallet Overview.
O valor atendeu ao mínimo em uma única transação.
As confirmações necessárias foram alcançadas na rede de envio.
Sua carteira não está aguardando uma verificação de Travel Rule ou origem de fundos.

Se os quatro estão bem e os fundos ainda estão faltando, entre em contato com o suporte com o hash da transação.