Modo de segurança
O modo de segurança é uma suspensão de 12 horas em saques e vendas de mineradores. Ele ativa automaticamente sempre que as credenciais que protegem sua conta mudam: seu email, sua senha ou autenticação de dois fatores. Tudo mais continua funcionando, e a pausa oferece tempo para você reagir se a mudança não foi sua.
Como sei se o modo de segurança está ativo?
Abra a tela de saque ou venda e você verá a mensagem Sua conta está em modo de segurança com uma contagem regressiva do tempo restante.
O que ativa o modo de segurança?
O modo de segurança inicia automaticamente após qualquer uma destas ações:
- Você muda o endereço de email vinculado à sua conta
- Você muda sua senha
- Você desativa a autenticação de dois fatores (2FA)
O que é pausado?
Por 12 horas após a mudança, você não pode:
- Sacar fundos de sua carteira GoMining
- Vender mineradores
Tudo mais funciona normalmente. Seus mineradores continuam minerando, as recompensas continuam chegando à sua carteira, e depósitos são creditados normalmente.
A suspensão pode ser removida mais cedo?
Sim. Entre em contato com a equipe de suporte GoMining via chat ao vivo em app.gomining.com ou por email em [email protected]. Assim que confirmarem que a solicitação vem de você, eles podem restaurar o acesso antes do término da contagem regressiva.
Fiz a mudança eu mesmo. Por que minha conta ainda está suspensa?
O modo de segurança se aplica a todas as contas, sem exceções. Mudar um email, uma senha ou 2FA é o primeiro movimento que um atacante faz após entrar em uma conta, então a pausa oferece uma janela para você reagir se a mudança não foi sua. Quando foi, nossa equipe de suporte pode confirmar isso e remover a suspensão mais cedo.