Modo de segurança
O modo de segurança é uma proteção automática que é ativada quando as credenciais que protegem sua conta mudam. Enquanto ele estiver ativo, os saques e as vendas de mineradores ficam pausados por 12 horas, o que dá a você tempo para reagir caso a alteração não tenha sido sua.
O que ativa o modo de segurança?
O modo de segurança começa automaticamente após qualquer uma destas ações:
- Você altera o endereço de email vinculado à sua conta
- Você altera sua senha
- Você desativa a autenticação de dois fatores (2FA)
O que fica pausado?
Durante as 12 horas seguintes à alteração, você não pode:
- Sacar fundos da sua carteira GoMining
- Vender mineradores
Todo o resto funciona normalmente. Seus mineradores continuam minerando, as recompensas continuam chegando à sua carteira e os depósitos são creditados como de costume.
Como sei que o modo de segurança está ativo?
Abra a tela de saque ou de venda: você verá a mensagem Sua conta está em modo de segurança com uma contagem regressiva do tempo restante.
A restrição pode ser removida antes?
Sim. Entre em contato com a equipe de suporte GoMining via chat ao vivo em app.gomining.com ou por email em [email protected]. Assim que confirmarem que a solicitação vem de você, o acesso pode ser restaurado antes do fim da contagem regressiva.
A contagem regressiva é a única saída automática do modo de segurança. Não existe uma configuração que o desative com antecedência, e ele recomeça após cada nova alteração de email, senha ou 2FA.
Eu mesmo fiz a alteração. Por que minha conta continua restrita?
O modo de segurança se aplica a todas as contas, sem exceções. Alterar email, senha ou 2FA é o primeiro movimento de quem invade uma conta, então a pausa dá a você margem para reagir caso a alteração não tenha sido sua. Se foi, nossa equipe de suporte pode confirmar isso e remover a restrição antes.