Режим безопасности
Режим безопасности: автоматическая защита, которая включается при изменении данных, защищающих ваш аккаунт. Пока он активен, вывод средств и продажа майнеров приостановлены на 12 часов, чтобы у вас было время отреагировать, если изменение сделали не вы.
Что включает режим безопасности?
Режим безопасности запускается автоматически после любого из этих действий:
- Вы изменили адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
- Вы изменили пароль
- Вы отключили двухфакторную аутентификацию (2FA)
Что приостановлено?
В течение 12 часов после изменения вы не сможете:
- Вывести средства из кошелька GoMining
- Продать майнеры
Все остальное работает как обычно. Майнеры продолжают майнить, награды поступают в кошелек, депозиты зачисляются в обычном порядке.
Как понять, что режим безопасности активен?
Откройте экран вывода или продажи: вы увидите сообщение Ваш аккаунт в режиме безопасности и таймер с оставшимся временем.
Можно ли снять ограничение раньше?
Да. Обратитесь в команду поддержки GoMining через живой чат на app.gomining.com или по электронной почте [email protected]. После того как поддержка убедится, что запрос исходит от вас, доступ можно восстановить до окончания таймера.
Таймер: единственный автоматический способ выйти из режима безопасности. Настройки, которая отключала бы его заранее, нет, и отсчет начинается заново после каждого нового изменения почты, пароля или 2FA.
Я сам изменил данные. Почему аккаунт все равно под ограничением?
Режим безопасности применяется ко всем аккаунтам без исключений. Смена почты, пароля или отключение 2FA: именно с этого начинает злоумышленник, получивший доступ к аккаунту, поэтому пауза дает вам время отреагировать, если изменение сделали не вы. Если это были вы, поддержка подтвердит это и снимет ограничение раньше.