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安全模式

安全模式是一项自动保护功能,当保护您账户的凭据发生变更时会自动开启。在其生效期间,提款和矿机出售将暂停 12 小时,让您有时间在变更并非出自本人时作出反应。


什么会触发安全模式?

执行以下任一操作后,安全模式将自动启动:

  • 更改与账户绑定的电子邮箱地址
  • 更改密码
  • 关闭双重验证(2FA)

哪些功能会被暂停?

变更后的 12 小时内,您无法:

  • 从 GoMining 钱包提取资金
  • 出售矿机

其他功能一切照常。您的矿机继续挖矿,奖励继续进入钱包,充值也会正常入账。

如何知道安全模式已生效?

打开提款或出售页面,您会看到 您的账户处于安全模式 的提示,并显示剩余时间的倒计时。

可以提前解除限制吗?

可以。请通过 app.gomining.com 上的在线聊天或发送电子邮件至 [email protected] 与 GoMining 支持团队联系。确认该请求确实来自您本人后,即可在倒计时结束前恢复访问权限。

WARNING

倒计时是退出安全模式的唯一自动方式。没有可以提前关闭它的设置,并且每次重新更改邮箱、密码或 2FA 后都会重新开始计时。

变更是我自己做的,为什么账户仍然受限?

安全模式适用于所有账户,没有例外。更改邮箱、密码或 2FA 正是入侵账户者的第一步操作,因此这段暂停时间可以让您在变更并非出自本人时及时作出反应。如果确实是您本人操作,我们的支持团队可以在核实后提前解除限制。