Sicherheitsmodus
Der Sicherheitsmodus ist eine 12-Stunden-Sperre für Abhebungen und Verkäufe von Minern. Er wird automatisch aktiviert, wenn sich die Anmeldedaten Ihres Kontos ändern: Ihre E-Mail, Ihr Passwort oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Alles andere funktioniert weiterhin, und die Pause gibt Ihnen Zeit zu reagieren, falls die Änderung nicht von Ihnen stammt.
Woher weiß ich, dass der Sicherheitsmodus aktiv ist?
Öffnen Sie den Abhebungs- oder Verkaufsbildschirm und Sie sehen die Meldung Ihr Konto befindet sich im Sicherheitsmodus mit einem Countdown der verbleibenden Zeit.
Was aktiviert den Sicherheitsmodus?
Der Sicherheitsmodus wird automatisch nach einer dieser Aktionen gestartet:
- Sie ändern die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist
- Sie ändern Ihr Passwort
- Sie deaktivieren die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Was wird pausiert?
Für 12 Stunden nach der Änderung können Sie Folgendes nicht tun:
- Geldmittel aus Ihrem GoMining-Wallet abheben
- Miner verkaufen
Alles andere funktioniert wie gewohnt. Ihre Miner schürfen weiter, Belohnungen treffen in Ihrem Wallet ein, und Einzahlungen werden normal gutgeschrieben.
Kann die Sperre früher aufgehoben werden?
Ja. Kontaktieren Sie das GoMining-Support-Team über den Live-Chat auf app.gomining.com oder per E-Mail unter [email protected]. Sobald sie bestätigt haben, dass die Anfrage von Ihnen stammt, können sie den Zugriff vor Ende des Countdowns wiederherstellen.
Ich habe die Änderung selbst vorgenommen. Warum ist mein Konto noch gesperrt?
Der Sicherheitsmodus wird auf alle Konten angewendet, ohne Ausnahmen. Das Ändern einer E-Mail, eines Passworts oder von 2FA ist der erste Schritt, den ein Angreifer nach dem Eindringen in ein Konto unternimmt. Die Pause gibt Ihnen daher ein Zeitfenster, um zu reagieren, falls die Änderung nicht von Ihnen stammte. War es von Ihnen, kann unser Support-Team dies bestätigen und die Sperre vorzeitig aufheben.