Depositar criptomoeda

Envie pelo menos o montante mínimo numa única transação e envie-o na mesma rede que selecionou na aplicação. Uma transferência abaixo do mínimo, ou uma enviada na rede errada, é perdida e não pode ser recuperada.

Como depositar

Toque em Top up, no ecrã principal ou no ecrã Carteira.
Em Top up your wallet, escolha Deposit crypto, que abrange uma transferência de uma carteira ou bolsa on-chain. Buy crypto abaixo é para uma compra com moeda fiduciária, abrangida em Buy crypto.
Escolha o ativo que deseja depositar.
No ecrã Select network, escolha a rede a partir da qual enviará. Cada linha mostra o depósito mínimo para essa rede.
O ecrã de depósito mostra um código QR, o endereço e um campo Network que nomeia a rede a que o endereço pertence. Copie o endereço ou digitalize o código QR.
Envie os fundos da sua carteira externa ou bolsa exatamente nessa rede.
Aguarde as confirmações de rede necessárias. O depósito é creditado automaticamente.

Cada endereço aceita um ativo numa rede. Enviar um ativo diferente, um NFT, ou o ativo correto numa rede diferente resulta numa perda permanente de fundos.

Também pode começar a partir do próprio ativo: abra Wallet no menu esquerdo, em Accounts, toque no ativo e toque em Deposit. Leva ao mesmo ecrã de seleção de rede e depósito. Buy, ao lado, compra o ativo dentro da plataforma em vez de trazer criptomoeda que já possui.

Onde ver o estado

Abra a página do ativo e desloque-se para History. Cada depósito, levantamento e conversão para esse ativo está listado lá, e Filter reduz a lista.

Depósito mínimo por transação

Qualquer montante abaixo destes valores numa única transação é irrecuperável:

GOMINING: 1
USDC: 1
USDT: 1
BTC: 0.00001
BNB: 0.001
ETH: 0.0005
SOL: 0.01
GRAM: 0.1

Quanto tempo demora um depósito

Cada ativo é creditado após um número definido de confirmações na rede de envio, desde 1 confirmação em TON e Solana até 34 em Ethereum. Consulte a tabela completa em Wallet Overview para o ativo e rede que está a utilizar.

Não há taxa de depósito. Os ativos são armazenados fora da cadeia após creditados, por isso pode depositar numa rede e levantar noutra.

Quando o seu endereço de depósito muda

Os endereços de depósito são permanentes e pode reutilizá-los. Duas situações são exceções:

Após completar KYC na EEA. Os requisitos legais podem forçar novos endereços. Verá um aviso na sua carteira quando isto acontecer.
Após um depósito de alto risco. Se o sistema AML assinalar uma transação recebida, os seus endereços nessa rede deixam de funcionar até confirmar a origem dos fundos. Pode então gerar novos.

Copie sempre o endereço da aplicação antes de cada depósito em vez de reutilizar um guardado e verifique a sua carteira para um aviso de regeneração. Consulte Wallet Overview e Anti-Money Laundering (AML).

Se estiver na EEA

O primeiro depósito de um novo endereço externo pede-lhe que identifique o remetente de acordo com a MiCA e TFR Travel Rule. A verificação é uma vez por endereço de remetente e deve ser completada dentro de 24 horas, caso contrário o depósito não é creditado. Consulte Travel Rule.

Se um depósito não chegar

Verifique, por esta ordem:

O ativo e rede são suportados para depósitos. Consulte Wallet Overview.
O montante atingiu o mínimo numa única transação.
As confirmações necessárias foram alcançadas na rede de envio.
A sua carteira não está à espera de uma verificação Travel Rule ou de origem de fundos.

Se tudo está bem e os fundos ainda faltam, contacte o apoio com o hash da transação.