Modo de segurança
O modo de segurança é uma suspensão de 12 horas nas levantamentos e vendas de mineiros. Ativa-se automaticamente sempre que as credenciais que protegem a sua conta mudam: o seu e-mail, a sua palavra-passe ou autenticação de dois fatores. Tudo o resto continua a funcionar, e a pausa dá-lhe tempo para reagir se a alteração não foi sua.
Como sei que o modo de segurança está ativo?
Abra o ecrã de levantamento ou venda e verá a mensagem A sua conta está em modo de segurança com uma contagem decrescente do tempo restante.
O que ativa o modo de segurança?
O modo de segurança inicia-se automaticamente após qualquer uma destas ações:
- Você altera o endereço de e-mail associado à sua conta
- Você altera a sua palavra-passe
- Você desativa a autenticação de dois fatores (2FA)
O que fica suspenso?
Durante 12 horas após a alteração, não pode:
- Levantar fundos da sua carteira GoMining
- Vender mineiros
Tudo o resto funciona normalmente. Os seus mineiros continuam a minerar, as recompensas continuam a chegar à sua carteira e os depósitos são creditados normalmente.
A suspensão pode ser levantada mais cedo?
Sim. Contacte a equipa de suporte GoMining através do chat ao vivo em app.gomining.com ou por e-mail em [email protected]. Assim que confirmarem que o pedido provém de si, podem restaurar o acesso antes do fim da contagem decrescente.
Fiz eu a alteração. Porque é que a minha conta continua suspensa?
O modo de segurança aplica-se a todas as contas, sem exceções. Alterar um e-mail, uma palavra-passe ou 2FA é o primeiro passo que um atacante faz depois de entrar numa conta, portanto a pausa dá-lhe uma janela para reagir se a alteração não foi sua. Quando foi, a nossa equipa de suporte pode confirmar isso e levantar a suspensão mais cedo.